Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto.  Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

A garantia é um dos direitos fundamentais do consumidor, assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor. Entendemos a importância desse direito e estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes uma garantia sólida e transparente.

Nossos produtos estão em conformidade com as normas de qualidade e durabilidade estabelecidas pelos órgãos competentes.

A garantia oferecida varia de acordo com cada produto. Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e fornecer todas as informações necessárias sobre o período de garantia e as condições de utilização.

Em caso de defeito ou mau funcionamento do produto dentro do prazo de garantia, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para auxiliá-lo(a) no processo de acionamento da garantia. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente, buscando a sua satisfação.

É importante ressaltar que a garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, negligência, instalação inadequada, queda de vidro, oxidação por utilização de Hipoclorito de sódio, solventes, abrasivos ou qualquer outra ação que esteja em desacordo com a utilização e instalação correta.

Produtos como torneiras monocomando devem sempre ser instaladas por um profissional capacitado, logo que a mesma exige conhecimento de hidráulica para sua instalação.

Quando necessário a solicitação de garantia observe que o produto deve ser encaminhado via correios/transportadora para nossa empresa, o produto deve estar em sua embalagem sem indícios de desmontagem, veda rosca, marcas de chave ou riscos oriundos de um processo falho de instalação.

Assim que o produto for recebido por nossa equipe o mesmo será analisado visualmente para conferir se o produto cumpre a garantia, se sim seguimos com o envio do produto para o fabricante para a análise técnica, onde será identificado defeito de fabricação ou mal-uso para então darmos sequencia no cumprimento da garantia.

Caso você desista de sua compra poderá realizar a devolução em até 7 dias após o recebimento observando que o produto não pode ter sua embalagem violada ou indícios de utilização.

Nossos produtos possuem 90 dias de garantia pelo fabricante.

A garantia poderá ser indeferida quando constatado mal uso.

Nosso compromisso com a qualidade vai além do período de garantia. Estamos sempre dispostos a auxiliar nossos clientes mesmo após esse prazo, oferecendo suporte técnico, orientações e assistência para que você aproveite ao máximo o seu produto.

A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade e, por isso, respeitamos integralmente os direitos assegurados. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra, oferecendo produtos de qualidade e um atendimento excepcional.

Se você tiver qualquer dúvida ou necessitar de assistência relacionada à garantia dos nossos produtos, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva e confiável.